Comment résoudre les problèmes de connexion à votre page Facebook
Depuis un certain temps, vous ne parvenez plus à accéder à votre compte Facebook et cette situation vous met très mal à l’aise ? Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ce type de problème. Cela peut aller de la perte de vos codes d’accès au blocage de votre compte en passant par des actes de piratage.
Heureusement, il existe des solutions simples à mettre en œuvre pour retrouver l’usage de votre compte. Dans cet article, nous vous présentons des quelques astuces efficaces que vous pouvez rapidement essayer pour accéder à nouveau à votre espace personnel Facebook.
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Plan de l'article
Démarche de récupération de votre compte Facebook à l’aide de l’outil « Trouvez mon compte » de Facebook
Étape 1 : suivez le lien facebook.com/login/identify et rendez-vous sur la page « Retrouvez votre compte », une fois sur cette page suivez les instructions et servez-vous d’un PC ou un appareil mobile que vous avez déjà utilisez afin de vous connecter à votre compte Facebook ;
Étape 2 : recherchez ensuite le compte que vous désirez récupérer soit en indiquant le nom du compte, l’adresse email ou alors un numéro de téléphone que vous avez renseigné lors de l’ouverture dudit compte ;
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Étape 3 : suivez enfin les instructions qui vont apparaître à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Démarche de récupération de votre compte Facebook via le compte d’un membre de votre famille ou d’une personne de confiance
Étape 1 : sur un PC ou sur un terminal mobile, connectez-vous au compte de votre relation et accédez au profil de du compte que vous voulez récupérer ;
Étape 2 : cliquez ensuite sur les trois points au-dessus de la photo de couverture ;
Étape 3 : enfin choisissez l’option « Trouver de l’aide ou signaler un profil » ;
Étape 4 : cliquez ensuite sur « Autre » et puis sur « Suivant » ;
Étape 5 : enfin appuyez sur l’onglet « Récupérez ce compte » et suivez simplement les instructions qui s’affichent.
Procédure de réinitialisation du mot de passe de votre compte Facebook
Dans le cas où vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte à cause de la perte ou de l’oubli de vos codes d’accès, il est possible de réinitialiser votre mot de passe pour résoudre ce problème.
Étape 1 : rendez-vous sur la page « Retrouvez mon compte » en suivant le lien facebook.com/login/identify ;
Étape 2 : saisissez ensuite votre adresse email, votre numéro mobile, votre nom d’utilisateur (ou lors votre nom complet) et cliquez sur le bouton « Rechercher » ;
Étape 3 : suivez enfin les instructions qui vont s’afficher sur votre écran afin de réinitialiser votre mot de passe.
Notez que pour des raisons de sécurité, il ne sera pas possible d’utiliser le même numéro de téléphone que celui utilisé pour la 2FA (authentification à deux facteurs). Vous devrez en outre ajouter un autre numéro mobile et une autre adresse email à votre compte pour une éventuelle réinitialisation du mot de passe. Si le problème persiste, alors procédez à la récupération de votre compte comme indiqué plus haut.
